1. Introduction
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://novainterieur-fr.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Le site Nova Intérieur est exploité par :
Melissa TCHAMEKO
Entreprise individuelle
SIREN : 932 796 006
Adresse : 9 Chemin de Plain Vallon, 69300 Caluire-et-Cuire, France
E-mail : contact@novainterieur-fr.com
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de son activité, Nova Intérieur peut être amenée à collecter les données suivantes :
- Nom, prénom
- Adresse postale et adresse de livraison
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (via prestataires sécurisés)
- Historique de commandes et préférences produits
- Adresse IP, données de navigation et cookies
Ces données sont collectées :
- Lors d’une commande sur le site
- Lors de la création d’un compte client
- Lors du remplissage d’un formulaire de contact
- Lors de la navigation sur le site
3. Finalité du traitement des données
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- Gérer et expédier les commandes
- Traiter les paiements
- Assurer le service après-vente
- Envoyer des e-mails d’information ou de promotion (si consentement donné)
- Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur
- Respecter les obligations légales et fiscales
Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.
4. Base légale du traitement
Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements de données effectués par Nova Intérieur reposent sur les bases légales suivantes :
- L’exécution d’un contrat (commande, livraison, facturation)
- Le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies, formulaire de contact)
- Le respect d’une obligation légale (comptabilité, facturation, fiscalité)
- L’intérêt légitime (amélioration du service, lutte contre la fraude)
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant :
- 3 ans après le dernier contact commercial pour les prospects
- 10 ans pour les données de facturation (obligation légale)
- Jusqu’à suppression du compte client sur demande de l’utilisateur
Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.
6. Partage des données
Les données peuvent être transmises uniquement à des prestataires de confiance nécessaires à l’exécution du service, tels que :
- Hébergeur du site : GoDaddy
- Prestataires de paiement (ex : PayPal, Stripe, etc.)
- Transporteurs (La Poste, Mondial Relay, etc.)
Ces tiers sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.
7. Sécurité des données
Nova Intérieur met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre la perte, l’altération ou l’accès non autorisé (connexion SSL, mots de passe chiffrés, sauvegardes sécurisées, etc.).
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données le concernant
- Droit de rectification : corriger les données inexactes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de ses données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité : recevoir ses données dans un format lisible
- Droit d’opposition : refuser le traitement de ses données à certaines fins
Pour exercer vos droits, contactez :
📧 contact@novainterieur-fr.com
Une réponse vous sera apportée dans un délai de 30 jours maximum.
9. Cookies
Le site novainterieur-fr.com utilise des cookies pour :
- Mémoriser vos préférences de navigation
- Mesurer la fréquentation du site
- Améliorer les performances et la sécurité
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau affiché lors de votre première visite ou en configurant votre navigateur.
10. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Melissa TCHAMEKO, gérante du site Nova Intérieur.
📧 contact@novainterieur-fr.com
11. Modification de la politique de confidentialité
Nova Intérieur se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
La date de dernière mise à jour sera indiquée en bas de page.
12. Contact et réclamations
Pour toute question relative à cette politique ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter :
📧 contact@novainterieur-fr.com
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).